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陈孝平:15年基层工作 居民拿她当亲人

更新时间:2019-03-27 13:54:14  作者:张涵菓  来源:大渡口报  

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“陈大姐,我有事想咨询一下。”“请坐,你说,什么事情。”近日上午9时许,在大渡口区春晖路街道柏华社区,社区党委书记陈孝平又开始了一天的工作。

“书记,你来评评理!”两个情绪激动的居民互相拉扯着,径直走进陈孝平的办公室就开始互相“吐槽”。陈孝平一边听一边记录,不时从中调解:“邻里邻居的,低头不见抬头见,握个手,这个事情就当过去了。”陈孝平的话仿佛是神奇的魔法,刚刚还争执不下的两个人,相视一笑握手言和。

“书记,这么多年的基层工作,最有成就感的是什么?”记者问道。陈孝平不假思索地回答:“只要每个来找我的居民,都是笑呵呵地走出办公室,我就收获了一份成就感!”

个人简介

她的身影翩翩,常常出现在春晖路街道柏华社区的每条街巷、每个店面、每个楼栋、每户人家;她的步履匆匆,总是第一时间冲在调解现场第一线,如火场驰援的天降神兵;她的外表干练,或许少了些女性的柔美,但她内心的天平不偏不倚,严谨地对待着每一次矛盾纠纷。

陈孝平,春晖路街道柏华社区党委书记,2004年加入中国共产党。她不仅是一名党龄接近15年的优秀党员,同时,她更是一名坚守基层15年的社区书记,居民们的“贴心人”。

为民奔走 24小时连轴转

深夜11时40分左右,一阵急促的电话铃声吵醒了正在睡梦中的陈孝平。“手机不敢关机,怕居民有事找不到我。”无论工作日还是节假日,陈孝平的手机总是24小时开机,以便随时处理突发情况。

电话那头,是蓝馨园小区物管值班人员焦急的声音:“陈书记,我们小区车库的通风管垮下来了,砸中了停在车库的车子,现在车主正在和物管扯皮呢!”

听到这个消息,陈孝平翻身从床上起来,换好衣服就往外面冲。赶到现场后,陈孝平首先安抚双方的情绪,然后她仔细查看通风管的断裂情况,并拍下事故现场的照片以备不时之需。

做好现场的工作,陈孝平又马不停蹄地联系物业管理公司,查看当时的监控。“做我们这个工作的,要比别人多想一点,查看监控,看看到底是人为还是因为设备老化造成的,这样也保证了居民的安全。”

了解情况、调解矛盾、调查事故原因……陈孝平像陀螺一样连轴转。忙完现场的事情,陈孝平一看时间,已经是次日凌晨了。即便如此,陈孝平还是坚持回到办公室写好了简单的情况说明和工作记录。

调解纠纷 她是居民的“好大姐”

“我们社区,两万多居民,82%的农转非人口……”说起相关情况,陈孝平不用翻看资料,这样脱口而出的自信正是来自于她工作的积累。

何永(化名)和妻子在柏华社区经营着自己的小店铺。今年刚开年,两人就气冲冲地跑到办公室:“陈大姐,这个生意做不下去了,简直是恶性竞争,他们还讲不讲道理哦!”

陈孝平给两人倒了茶水,静静地倾听两人的意见。何永从同行竞争一直给陈孝平摆到下货不方便的问题。临走时,陈孝平没有多说,只告诉两人放心,问题都能解决,“小何,还是要和大家搞好关系,有钱大家一起赚,生意一起做嘛。”

回到店里,何永以为这次去社区反映问题可能是石沉大海得不到回应了,没想到当社区设立便民摊区时,何永发现,他的摊位和同行的摊位相隔了一定距离,并且,摊位面前的隔离桩设置成了可以解锁的U行桩,钥匙由社区保管,这样上下货的时候就方便了。

两人的心情久久不能平静。在今年一月二十九号这天,夫妻两人拿着一面印有“社区好干部,业主贴心人”的锦旗来到社区,亲手将这面锦旗交到了陈孝平手上。

深入基层 走出一条创新路

多年的操劳,给陈孝平留下了腿痛的老毛病。经常白天站的时间长了些,晚上就会痛得睡不着觉。采访当天,陈孝平告诉记者,夜里腿痛得睡不着觉,想着还得去现场检查工作,咬咬牙还能坚持。

“刚成立社区那会儿,常有居民来反映问题,有些居民情绪比较激动,难免会有小摩擦。”陈孝平说。

一名社区老党员告诉记者,她记得有一次一个居民因为没吃上低保,就在社区赖着不走了,甚至还开始和工作人员拉扯,办公室桌面上的文件散落一地。

一片狼藉中,陈孝平没有挪动半步,她说:“反正我问心无愧,政策底线不能突破,有困难,大家一起想办法。”

凭着内心的坚持,陈孝平带领社区探索出“社区、物管一体化运作”新模式,创建了“柏华社区便民服务队”,以社区带物管的方式管理辖区8个农转非小区,解决了农转非小区物业管理难题,社区居民习惯了“有事就找陈孝平”,大家都亲切地称呼她为社区“管家”。

如今,小区绿树成荫,鸟语花香,居民们融洽相处,邻里之间一团和气。气派的玻璃钢座椅、色彩艳丽的垃圾桶、修葺一新的围墙栏杆……各种便民设施齐全。

“回想97年那阵刚开始做社区工作的时候,虽然工资很低,但是每天我身上带的钱基本全都拿来请社区的嬢嬢叔叔们喝饮料啊吃冰糕了。”陈孝平开玩笑地说道。

“不过换来居民们的一声‘陈大姐’,值了!”

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